안녕하세요, 이메인텍입니다. 이번에는 이메인텍 Dream을 도입한 업체인 ADT 캡스에 대한 소식을 전해드립니다.
 

돌아다니면서 여러 건물들을 돌아다니다 보면,

이런 스티커 많이들 보셨을거에요.

 여기서 20년간의 노하우를 가지고 설비/시설관리솔루션으로는 독보적인 노하우가 들어간 Dream에서 도와드릴 수 있는 부분이 정말 많아요. 건물의 어떤 부분을 중점적으로 관리하고 어떤 KPI를 관리해야 하는지, 정기점검의 관리와 수리 발생 시 이력을 관리하는 방법 등, Dream솔루션 곳곳에 노하우가 담겨 있답니다.

전문 FMS 도입이 처음이시라면? 현장에 맞추어 나가는 과정!

 처음, 솔루션을 도입하시고, 가장 먼저 드는 생각은? 이 데이터는 어디에 넣고, 어떻게 활용하는 지에 대한 부분일거라고 생각해요, 그래서 Dream은? 서비스팀이 직접 알려드립니다!

 Dream을 처음으로 도입하시게 되면, 서비스팀이 직접 솔루션을 소개하고 사용법과 시설관리에 대해 알려드리는 시간을 가집니다. 이 시간동안, 솔루션의 사용법과 노하우들을 공유하고, 사용자분들의 의견과 피드백도 받는 시간을 가지는데요, 물론, 꼼꼼히 작성된 매뉴얼도 제공 해 드리지만, 매뉴얼만으로 표현할 수 없는 수많은 정보와 노하우를 알려드릴 수 있는 소중한 시간을 보낼 수 있어요.

 ADT캡스에 Dream을 도입한 초기, 이런 부분을 긁어드리기 위해, 직접 솔루션을 개발한 PM님과 서비스팀이 나서서 미팅을 가졌습니다. 많은 질문과 관심속에 Dream을 소개하는 시간부터 체험하는 과정까지 마치고, 피드백 시간을 가졌어요.

 시스템을 도입하고, 기존 업무는 업무대로 하고, 추가로 시스템을 사용해야 한다면 어떤 사용자가 좋아할까요?

이 부분을 해소하기 위해 현장에서 모바일로만 끝낼 수 있는 업무는 바로 모바일로 처리하고, 기존 수기입력업무는 제외 할 수 있도록 각 팀장님들에게 협조를 구했습니다. 여기서 끝이 아니라, 각 문서들을 바로바로 출력할 수 있는 기능을 제공해 사용자들이 체감할 수 있는 편리함을 드리고 있답니다.

이제, 다음은?

 Dream을 어떤식으로 활용해야 더 좋은 시설관리를 할 수 있을까에 대한 부분을 계속해서 공유하고 있어요, 어떻게 해야 ADT캡스에서 시설관리를 더 잘 할 수 있을까에 대해 계속해서 고민하고, VoC를 받아 Dream을 어떤식으로 Update 하는게 좋을까에 대해서 고민하고 있습니다. 이렇게, 서로간의 소통을 거쳐, 최고의 시설관리조직과, 최고의 시설관리솔루션이 만들어지고 있습니다. :)